Sembra che almeno il 40% dei learner sperimenti un’esperienza frustrante di fronte ad un corso di digital learning, e che le cause più comuni siano le caratteristiche del corso e dell’ambiente in cui è installato: dalla difficoltà a trovarlo, alla difficoltà ad usarlo. Il motivo risiede nel concetto di learnability. Che è una caratteristica del “prodotto”, non dell’utente.

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